Política de Privacidade

Última atualização: 13 de janeiro de 2026

1. Introdução

O Dr. Thiago Barbosa Caixeta está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus pacientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas Voluntariamente

Podemos coletar as seguintes informações quando você entra em contato conosco:

  • Nome completo
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Informações sobre sua condição médica (quando fornecidas)
  • Convênio médico

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas
  • Tempo de permanência no site
  • Referência de origem (site de onde você veio)

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Agendar e confirmar consultas
  • Responder às suas dúvidas e solicitações
  • Fornecer informações sobre nossos serviços
  • Melhorar a experiência do usuário em nosso site
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Enviar comunicações relacionadas aos seus cuidados médicos

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

  • Consentimento: Quando você fornece suas informações voluntariamente
  • Execução de contrato: Para agendamento e prestação de serviços médicos
  • Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios
  • Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicação

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Com seu consentimento explícito
  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam (ex: plataformas de agendamento)
  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Para proteger nossos direitos legais
  • Com convênios médicos para autorização de procedimentos

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis
  • Acesso restrito a informações pessoais
  • Monitoramento regular de sistemas
  • Treinamento de equipe sobre proteção de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados médicos são mantidos conforme determinado pelo Conselho Federal de Medicina.

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmação: Saber se processamos seus dados
  • Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
  • Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização: Solicitar anonimização de dados
  • Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao processamento de dados

10. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

  • E-mail: privacidade@ombrogoiania.com.br
  • WhatsApp: (62) 3089-0978
  • Endereço: COE - Centro de Ortopedia Especializada, Goiânia - GO

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para questões relacionadas à proteção de dados pessoais: www.gov.br/anpd